Centro de Ayuda

Artículos más consultados

• Reservar un viaje en coche compartido: ¿Qué hacer si eres nuevo/a en BlaBlaCar?

  Completa tu perfil Al completar tu perfil darás más posibilidades a los posibles conductores a los que vayas a...

  Saber más >

• ¿Cuándo se me realiza el cobro?

  Algunos conductores permiten que se les reserve de forma instantánea. Otros, sin embargo, prefieren revisar cad...

  Saber más >

• Pagar y comunicarse a través de BlaBlaCar

  El pago y la confirmación de la reserva se hace automáticamente desde la plataforma BlaBlaCar. Puede que alguno...

  Saber más >

• ¿Cuál son nuestras condiciones de cancelación y reembolso para los viajes en coche compartido?

  Los reembolsos y las indemnizaciones dependen de quién es la persona que no puede viajar y del momento en el qu...

  Saber más >

• Modificar mi reserva de autobús

  ¿Necesitas modificar tu reserva de autobús?  Es normal que surjan imprevistos o cambios de planes y, precisamen...

  Saber más >

• Solicitudes de reserva y pagos rechazados

  Si tu solicitud de respuesta ha sido rechazada por un conductor, o simplemente se ha caducado (los conductores ...

  Saber más >

• Si el conductor te pide que le pagues fuera de BlaBlaCar

  Si has pagado fuera de BlaBlaCar (por ejemplo, mediante una transferencia bancaria) y tu reserva no aparece en ...

  Saber más >

• ¿Cuándo recibiré el reembolso?

  Normalmente, los pasajeros reciben sus reembolsos en un plazo de entre 1 y 6 días laborables en el mismo medio ...

  Saber más >

• ¿Cómo obtener un reembolso si al final no puedes viajar en bus?

  Viajar con otras compañías   Las compensaciones por cancelación varían en función de cada compañía. Te invitamo...

  Saber más >

• ¿Dónde está mi dinero?

  Si todavía no han pasado 7 días desde la fecha de tu viaje, y aún no has recibido la transferencia en tu cuenta...

  Saber más >

• ¿Cómo elimino mi viaje como conductor?

  ¿Ya no realizas el viaje que publicaste? Tienes que eliminarlo lo antes posible para que no aparezca en los res...

  Saber más >

• Gastos de gestión de BlaBlaCar

  ¿Por qué estos gastos de gestión?  Los gastos de gestión y el IVA nos ayudan, tanto a gestionar nuestra platafo...

  Saber más >

• ¿Por qué no puedo conectarme/registrarme?

  Si tienes problemas para registrarte o conectarte a tu cuenta de BlaBlaCar, aquí te contamos algunas de las pos...

  Saber más >

• Cambiar o restablecer tu contraseña

  ¿Has olvidado tu contraseña? ¿Tienes problemas para conectarte a tu cuenta? ¡Es el momento de resetear! Para re...

  Saber más >

• Cargar una foto de perfil

  Cuánta más información tengas en tu Perfil, más probabilidad tendrás de realizar viajes en nuestra plataforma. ...

  Saber más >

• ¿Qué implica que BlaBlaCar haya suspendido mi cuenta?

  Confiamos en que nuestra comunidad de usuarios nos avise cuando algo no sale como es de esperar. Por eso revisa...

  Saber más >

• Acerca de los gastos de gestión de los viajes en coche compartido

  Para hacer posible que BlaBlaCar funcione sin problemas y podamos construir una comunidad fiable para nuestros ...

  Saber más >