Um deine Busbuchung zu stornieren oder umzubuchen, schaue bitte zuerst in deiner E-Mail Buchungsbestätigung nach, mit welchem Busunternehmen du unterwegs bist.
BlaBlaCar Bus
Wenn du mit einem BlaBlaCar Bus reist, kannst du deine Fahrt bis zu 30 Minuten vor Abfahrt kostenlos umbuchen oder stornieren. Es wird jedoch eine Gebühr auf den ursprünglichen Ticketpreis erhoben, deren Höhe vom Zeitpunkt der Stornierung bzw. Umbuchung abhängt:
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Zeitperiode |
Gebühren |
|---|---|
| Mehr als 14 Tage vor Abfahrt | keine Gebühr |
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Zwischen 14 Tagen und mehr als 3 Tagen vor Abfahrt |
30 % des ursprünglichen Ticketpreises |
| Zwischen 3 Tagen und mehr als 30 Minuten vor Abfahrt | 40 % des ursprünglichen Ticketpreises |
Du kannst deine Buchung nicht innerhalb von 30 Minuten vor der Abfahrt stornieren.
*Die Gebühr wird auf den ursprünglichen Ticketpreis berechnet— zusätzliches Gepäck und Sitzplatzreservierungen sind davon ausgeschlossen.
Wie es funktioniert:
- Bei Stornierung: Du erhältst einen BlaBlaCar Bus Gutschein (gültig für 1 Jahr) über den ursprünglichen Ticketpreis abzüglich der Gebühr.
- Bei Umbuchungen (Datum und Uhrzeit der Busfahrt): Wenn die neue Fahrt günstiger ist, erhältst du einen BlaBlaCar Busgutschein (gültig für 1 Jahr) über die Preisdifferenz abzüglich der Gebühr. Ist die neue Fahrt teurer, zahlst du die Differenz plus die Gebühr.
Buspartner
Wenn deine Buchung nicht mit BlaBlaCar Bus, sondern einem Buspartner abgeschlossen wurde, dann überprüfe bitte selbstständig die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen. Wenn dein Busticket stornierbar ist, kannst du deine Fahrt höchstwahrscheinlich über deine E-Mail Buchungsbestätigung stornieren.
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