Ich kann mich nicht anmelden. Was nun?

Wenn du Probleme hast, dich anzumelden oder einzuloggen, kann das verschiedene Gründe haben.

 

Du hast dein Konto aufgrund von negativen Bewertungen geschlossen

Wenn du dein Konto aufgrund negativer Bewertungen geschlossen hast, wird eine erneute Anmeldung mit derselben Telefonnummer oder E-Mail blockiert. Du kannst dein Konto jedoch von unserem Team reaktivieren lassen, beachte jedoch, dass die negativen Bewertungen auf dem Konto bestehen bleiben.

 

Du hast bereits ein Konto

Wenn die Nachricht erscheint, dass deine Handynummer bereits verwendet wird, heißt das, dass sie bereits mit einem bestehenden Nutzerkonto verknüpft ist. Dieselbe Handynummer kann auf unserer Webseite nur einmal verwendet werden, um Missbrauch zu vermeiden. Wenn du dein Kennwort vergessen hast, klicke auf “Kennwort vergessen” im Anmeldefenster und folge einfach den Anweisungen.

Wenn sich ein Mitglied mit deiner Handynummer registriert hat, oder wenn bereits ein Profil mit deinen Facebookdaten exisitert, sowie in jedem anderen Problemfall, wende dich bitte an unser Team. Wir werden deine Anfrage schnellstmöglich persönlich beantworten.

 

Du hast dich mit deinem Facebook-Konto angemeldet

Dein Kontol existiert bereits mit deinen Facebook-Anmeldedaten und du hast versucht, sich mit einer E-Mail anzumelden. Wenn du dich lieber direkt anmelden möchtest, kannst du einfach ein neues Kennwort mit deiner E-Mail-Adresse erstellen, indem du klickst auf “Kennwort vergessen” im Anmeldefenster. 

 

Du hast ein neues Kennwort und kannst dich immer noch nicht anmelden 

Wenn du dein Kennwort zurückgesetzt hast, dich aber immer noch nicht anmelden kannst, empfehlen wir dir, die App neu zu installieren oder zu überprüfen, ob Cookies in deinen Browsereinstellungen aktiviert sind. Bei Android musst du dafür gehen zu den Telefoneinstellungen > Anwendungen > Speicher > Daten löschen gehen.

 

Wenn das auch nicht funktioniert, versuche den Inkognito-Modus zum Einloggen oder einen anderen Browser zu verwenden. 

Solltest du immer noch Probleme haben dich mit deinem Konto zu verbinden, kontaktiere unser Team. 

 

 

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