Warum sollte ich meinem Profil ein Foto hinzufügen und wie geht das?

Umso mehr Informationen dein Profil enthält, desto mehr Anfragen oder Buchungsbestätigungen wirst du wahrscheinlich bekommen. Ein Profilfoto zeigt Mitgliedern, die dich noch nicht kennen, dass du zuverlässig und authentisch bist.

Um ein Profilfoto hinzuzufügen: 

  1. Gehe in dein Profil
  2. Klicke auf Profilfoto hinzufügen

Du kannst entweder ein Foto mit deinem Handy aufnehmen oder ein Foto von dir im Format jpeg, gif oder png (maximal 2 MB) hochladen. Sobald du dein Foto hochgeladen hast, kannst du es sehen. Allerdings wird dein Foto erst dann für andere Mitglieder sichtbar, wenn der Moderations-/ Genehmigungsprozess abgeschlossen ist. Beachte beim Hochladen deines Profilfotos die folgenden Richtlinien:

  • Sei die einzige Persone auf dem Foto
  • Sei erkennbar
  • Trage keine Sonnenbrille
  • Dein Gesicht sollte gut erkennbar sein
  • Zeige dich von deiner besten Seite (vergiss nicht zu lachen :-) 

Wenn dein Foto eine Illustration ist, darauf Grimassen zu sehen sind oder es unscharf / extrem vergrößert ist, wird es nicht genehmigt. Unser Moderationsprozess kann bis zu 24 Stunden dauern.

Um dein Profilfoto zu ändern

Um dein Profilfoto zu ändern oder zu aktualisieren, gehe in dein Profil > Profilfoto bearbeiten

Fehlerbehebung

Dein Profilfoto ist für andere Mitglieder nicht sichtbar

Wenn dein Profilfoto nicht für andere Mitglieder sichtbar ist, bedeutet dies, dass es noch nicht von unserer Moderation genehmigt wurde. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn dein Profilfoto nicht genehmigt werden konnte, und erhältst die Gründe dafür. Der Genehmigungsprozess kann bis zu 24 Stunden dauern.

Dein Profilfoto wurde abgelehnt

Wenn dein Profilfoto die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, lade ein neues Bild hoch. Achte darauf, das Foto deinem Gesicht zuzuschneiden und zu zentrieren, damit du leicht erkannt werden kannst. Dein Profilfoto kann abgelehnt werden, wenn:

  • du eine Sonnenbrille trägst.
  • es verschwommen ist und du nicht zu erkennen bist.
  • es eine Illustration oder einen fiktionalen Charakter zeigt.
  • das Foto abgeschnitten ist oder aus zu großer Entfernung aufgenommen wurde.
  • mehr als eine Person darauf zu sehen ist.
  • die Qualität zu niedrig ist.
  • es nicht dem Zweck, der Organisation von Mitfahrgelegenheiten, dient (provokative oder unangemessene Inhalte) 
  • es Kontaktinformationen (Telefonnummer, Instagram-Name, E-Mails) enthält.

Die Datei ist zu groß

Wenn die Dateigröße des Fotos, das du verwenden möchtest, zu groß ist (darf 2 MB nicht überschreiten), musst du es verkleinern.

Mehr Information darüber, wie wir Inhalte moderieren, findest du in dem entsprechenden Hilfezentrum-Artikel.

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