Wann bekomme ich meine Rückerstattung?

Wenn dir eine Rückerstattung zusteht, erhältst du diese automatisch innerhalb von 10 Tagen, vielleicht auch eher, über die selbe Zahlungsmethode, die du bei der Buchung verwendet hast.

Du erhältst deine Rückerstattung, sobald du stornierst oder deine Anfrage von uns bearbeitet worden ist. Deine Bank oder dein Kreditkartenaussteller kann jedoch länger benötigen, um dir die Rückerstattung zukommen zu lassen, je nachdem, wo du wohnst und wie du bezahlt hast.

Bis zu 10 Werktage dauert es bei: 

  • gängigen Kreditkartenanbietern (Visa oder MasterCard), einschließlich Prepaid-, Kredit- und Debitkarten
  • PayPal

Länger kann es dauern bei: 

  • Termindebitkarten 
  • Kreditkarten aus Brasilien

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du einen Anspruch auf eine Rückerstattung hast, sieh dir unsere Stornierungsbedingungen für Busfahrten und Mitfahrgelegenheiten an.

Wenn du deine Rückerstattung nicht finden kannst

Wenn du auf deinem Kontoauszug keine Rückerstattung von BlaBlaCar finden kannst, aber eine von Comuto oder Adyen, dann haben wir gute Nachrichten für dich: Das sind wir! Beachte bitte, dass du bei der Stornierung eines BlaBlaCar Bus-Tickets, sofort einen Rückerstattungs-Gutschein abzüglich aller Gebühren per E-Mail erhältst.

Erfahre mehr über den Status deiner Rückerstattung.

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