Warum habt ihr die Zahlung abgebucht, obwohl meine Mitfahranfrage abgelehnt wurde?

Bitte sei versichert, dass wir keine Zahlung für deine Mitfahranfrage eingezogen haben. In deinem Bankkonto wird lediglich eine Zahlungsautorisierungs-Anfrage angezeigt, die bald verschwinden wird!

Bei einer Autorisierungsanfrage handelt es sich um eine Anfrage von uns an deine Bank, um zu erfahren, ob du genug Geld auf deinem Konto hast die Mitfahrt zu buchen. Deine Bank blockiert dann die entsprechende Summe, damit wir sie abbuchen können, sobald der Fahrer deine Anfrage annimmt.

Zur Erinnerung: Wir buchen keine Zahlung ab, wenn der Fahrer deine Mitfahranfrage nicht annimmt oder wenn du die Anfrage zurücknimmst, bevor sie angenommen wurde.

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